積分商城系統運營面臨的幾大問題

2019-11-14 10:56:44 idouzi 82

積分定義是什么?積分商城系統在運營過程中會遇到哪些問題,積分商城體系開展積分營銷活動時應該注意哪些細節?

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積分商城對于大家來說并不陌生,超市、餐廳等商家都擁有自己的積分商城系統,顧客消費完后,會贈送相應的積分回饋,積分的定義是什么呢?早在互聯網產品誕生之前,積分體系就已經存在,大家一致認為是忠誠度計劃中一個重要手段,是體現用戶消費行為的累積型數據工具。積分是商家面向會員顧客發行的虛擬貨幣,是激勵客戶和引導機制的載體,會員積分管理體系搭建完善就是企業為了刺激用戶的消費行為而進行的一種變相營銷手段或者運營策略。

積分商城系統在運營過程中會遇到怎樣的問題?積分商城體系開展積分營銷活動時應該注意哪些細節?

1、積分需要根據用戶的需求,提供相應的積分回饋,讓用戶覺得有價值,如果用戶感覺不到價值(無法獲得獎勵、獎勵缺乏吸引力或者獲取獎勵的時間、難度遠大于投入的時間、精力成本),則讓用戶難以產生獲取獎勵的動力,所以積分是可選項。

2、積分獲取方式要設計的合理、易操作。要讓用戶在鼓勵行為中,能很方便的獲得積分。

3、積分兌換的獎勵要結合用戶的其它關聯性需求和運營者本身的特點來設定,保持對用戶吸引力的同時可以對品牌起到宣傳作用,提升用戶留存率并吸入更多用戶。

4、積分營銷活動設置門檻適中,不宜過高或過低的參與門檻,高門檻會打消用戶參與活動的積極性,但過低的門檻可能會引起大量用戶薅羊毛現象,所以積分營銷活動規劃過程中需要做好風控。

積分商城系統多個端口免費接入,支持APP、微信小程序、公眾號三大端口,若無承接積分商城的端口,還能一鍵生成積分商城小程序

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